Laat de pijplijn niet leeg staan

De meeste salestrajecten zijn lange termijntrajecten. Behalve een goede voorbereiding is er ook een goede organisatie nodig van de marketing en sales afdeling. Dit kan soms best een uitdaging zijn; vooral met complexe en veelvuldige salestrajecten, is het moeilijk om goed gestroomlijnde processen zoals forecasting en salesmanagement continu door te laten lopen.

Hoe een lege of trage pijplijn ontstaat

Vaak is er niet genoeg tijd om alle taken rondom een sale of lead goed te administreren, vooral als het volume van potentiele orders stijgt. En ondanks dat veel bedrijven tegenwoordig een modern CRM-systeem hebben, zijn er vaak nog verbeterpunten. Bijvoorbeeld dat je goed met elkaar afspreekt hoe daarin samengewerkt moet worden en hoe er als team zo snel mogelijk moet worden gewerkt naar het sluiten van een deal.

Van het databestand tot het bewerken van een gekwalificeerde opportunity

Hoe meer klanten en interacties er plaats vinden, hoe groter de kans dat een contactmoment rondom een lead of opportunity over het hoofd wordt gezien. South Axis zorgt voor bewaking van dit proces en waarborgt een optimale flow van werkzaamheden vanaf het databestand tot het bewerken van een gekwalificeerde opportunity door sales.

Wij weten wanneer je welke methode moet inzetten

Wij maken onderscheid tussen koude calldowns en warme opvolging. South Axis weet als geen ander wanneer je welke methode in moet zetten. We kunnen bijvoorbeeld iemand op locatie mee laten draaien met het salesteam, om verwaarloosde of onduidelijke leads vanuit het CRM op te volgen en direct om te zetten in opportunity’s. Wij kunnen ook puur onze pitchprofessionaliteit inzetten wanneer er sprake is van koude acquisitie – dus het benaderen van nieuwe records: dan maken we gebruik van specialistische software om in een zo hoog mogelijk tempo te pitchen bij koude prospects. Dit is echter niet het lukraak bellen van records, er wordt van tevoren veel tijd gestoken in het formeren van een pitch die voortvloeit uit een propositie en het bepalen van een doelgroep, waarbij de kans groot is op interesse.

Wat daarna cruciaal is, is het gebied dat we “Lead Limbo” noemen.

“Lead Limbo” is het niemandsland tussen marketing en sales, waarbij een lead wordt omgezet in een opportunity. Bij het aanbieden van onze oplossingen nemen wij altijd een stuk projectmanagement mee, dat dit proces bewaakt, zodat marketing leert van sales en de kwaliteit en frequentie van opportunity’s nog meer verhoogt. Verder hebben we nauw contact met het salesteam inzake de opvolging van leads, en het uitgebreid rapporteren van de stand van zaken met betrekking tot opportunity’s.